約五成走失者是成年人,離家出走是未成年人走失的最主要原因,尋人黃金時(shí)間是走失三天內(nèi),近九成走失老人家庭無(wú)防護(hù)措施。今日頭條尋人成立一周年,回訪了推送過(guò)的7388個(gè)尋人啟事后發(fā)現(xiàn),走失人口仍然是一個(gè)需要更多社會(huì)關(guān)注的群體。
頭條尋人項(xiàng)目組成立于2016年2月,成都找人公司依托于今日頭條用戶和個(gè)性化推送技術(shù),將尋人信息精準(zhǔn)推送到走失者走失位置附近,請(qǐng)大家一起來(lái)幫忙尋找。截至2017年2月15日,頭條尋人已經(jīng)成功尋回1000名走失者。
今天,高圓圓等7位明星和超過(guò)168萬(wàn)志愿者也加入了頭條尋人,一起來(lái)幫忙尋找走失者。
2月28日,頭條尋人全國(guó)志愿者聯(lián)盟成立發(fā)布會(huì)在北京瑞安賓館舉行,除發(fā)布頭條尋人一周年回訪數(shù)據(jù)外,頭條尋人宣布與12支來(lái)自全國(guó)各地的團(tuán)隊(duì)成立頭條尋人志愿者聯(lián)盟。志愿者聯(lián)盟包含三類(lèi)志愿者:容易發(fā)現(xiàn)走失者的保安、快遞員、環(huán)衛(wèi)工和出租車(chē)司機(jī)等日常志愿者,擁有專(zhuān)業(yè)救援能力的專(zhuān)業(yè)志愿者,以及具有強(qiáng)大影響力的明星志愿者。高圓圓作為明星志愿者代表來(lái)到發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)并接受志愿者授牌。
2月13日上午,北京西城區(qū)85歲的李密林獨(dú)自在景山公園游玩時(shí)突然暈倒,被游客中心發(fā)現(xiàn),報(bào)警并送往醫(yī)院接受治療。
14日上午,頭條尋人發(fā)布了李密林的尋親啟事,并將這一信息推送給了景山公園附近的今日頭條用戶。
李密林的家人恰好收到了這條彈窗。推送不到20分鐘,李密林的兒子李楠根據(jù)尋親啟事上的聯(lián)系方式,與北海派出所聯(lián)系后,立刻趕到醫(yī)院照料老人。
這是頭條尋人找到的第1000位走失者。
▲今日頭條運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王一波發(fā)布尋人數(shù)據(jù)
截至2017年2月15日,頭條尋人共發(fā)布7343例尋人啟事,涉及7388位走失者,2958人已經(jīng)回家。其中,頭條尋人成功幫助1000位走失者回家。所有被尋回的走失者里,超過(guò)六成在走失三天內(nèi)被找到。
但令人遺憾的是仍有近六成走失者尚未回家。今日頭條對(duì)發(fā)布的7388份尋人推送進(jìn)行回訪發(fā)現(xiàn),走失者死亡率超過(guò)5%,尋回率只有四成左右。顯然,無(wú)論是從數(shù)量還是后果來(lái)看,人口走失仍然是亟待關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題。
頭條尋人數(shù)據(jù)分析顯示,成都找人公司" target="_self">成都找人公司走失者群體中成年人人數(shù)最多,約占總走失人數(shù)的48%,他們絕大部分為患有精神疾病。老年人其次,約占39%,未成年人最少,約占13%,但未成年群體的死亡率高達(dá)9%,是成年人死亡率的四倍還多,而未成年人走失的主要原因是離家出走。
此外,頭條尋人對(duì)6965例有明確線索來(lái)源的尋人啟事分析后發(fā)現(xiàn),救助站來(lái)源最多,占比超過(guò)63%。志愿者團(tuán)隊(duì)及公益組織和媒體,占總線索來(lái)源不足6%。這表明,在尋人線索方面,志愿者、公益組織和媒體還可以發(fā)揮更大作用。
今日頭條高級(jí)副總裁趙添表示,頭條尋人利用了互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò),尋人信息實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)跨部門(mén)的傳播,打破隔絕實(shí)現(xiàn)共享;但科技再先進(jìn),它也不能獨(dú)立發(fā)揮作用,它必須與信息的主體,也就是人相結(jié)合,才能真正的發(fā)揮威力。
怎樣才能更快的找到走失者?
在解決了精準(zhǔn)推送的問(wèn)題之后,今日頭條一直在嘗試讓那些最有可能發(fā)現(xiàn)走失者的機(jī)構(gòu)和人員加入進(jìn)來(lái)。
2016年6月3日,今日頭條和濟(jì)南市公安局正式簽約,深度合作尋找走失者。2016年7月4日,今日頭條和民政部社會(huì)事務(wù)司正式簽署關(guān)于開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”工作的合作協(xié)議,打通全國(guó)2041個(gè)救助站與頭條尋人的數(shù)據(jù)共享。
▲頭條尋人志愿者聯(lián)盟啟動(dòng)儀式
本次發(fā)布會(huì)上,12支來(lái)自全國(guó)各地的團(tuán)隊(duì)(涵蓋了專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)、志愿者、保安、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等職業(yè))參與了此次聯(lián)盟啟動(dòng)儀式并接受授牌。其中包括:北京保安協(xié)會(huì)、北京市慈善義工聯(lián)合會(huì)、北京市志援應(yīng)急救援服務(wù)中心、首汽約車(chē)、中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)救災(zāi)救援部、北京市應(yīng)急志愿者服務(wù)總隊(duì)、合肥保安協(xié)會(huì)、廣東省環(huán)衛(wèi)協(xié)會(huì)、京東物流、圓通速遞(北京)有限公司、愛(ài)德社會(huì)工作服務(wù)中心和北京紅星志愿救援隊(duì)。
今日頭條副總編輯徐一龍說(shuō):“我們?cè)趯?duì)尋人成功案例復(fù)盤(pán)時(shí),發(fā)現(xiàn)保安、環(huán)衛(wèi)工人、出租車(chē)司機(jī)經(jīng)常能在收到尋人信息后幫助找到人。他們共同的特點(diǎn)是都在戶外活動(dòng),并且都在固定的區(qū)域。他們的工作性質(zhì)讓他們成為比普通人更容易找到人的人。成都找人公司現(xiàn)在,我們決定聯(lián)合這些人,成立頭條尋人全國(guó)志愿者聯(lián)盟。”
這一次成立全國(guó)志愿者聯(lián)盟,今日頭條將其自身技術(shù)能力與線下群體優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,將尋人資訊共享。頭條志愿者聯(lián)盟將分為三部分,包括由環(huán)衛(wèi)工人、保安、出租車(chē)司機(jī)組成的日常志愿者;由專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)組成的專(zhuān)業(yè)志愿者;以及由明星代表組成的明星志愿者,總?cè)藬?shù)超過(guò)168萬(wàn)。
日常志愿者由于經(jīng)常在街道等戶外場(chǎng)所活動(dòng),比普通人更易于發(fā)現(xiàn)走失者的線索。一旦日常志愿者工作的區(qū)域中有人走失,頭條尋人就會(huì)發(fā)送尋人啟事彈窗請(qǐng)他們留意尋找。
去年四月,北京一名患酒精中毒的57歲男子在朝陽(yáng)區(qū)北苑附近走失。兩日后,今日頭條對(duì)該尋人啟事進(jìn)行精準(zhǔn)地理彈窗推送至53368位今日頭條用戶,正好被一名看到過(guò)該男子的保安葉祖發(fā)收到,葉先生提供線索后,走失者家屬找到親人回家。在發(fā)布會(huì)上,頭條尋人將葉先生作為志愿者代表,授予了“尋人之星”獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
專(zhuān)業(yè)志愿者相較另兩類(lèi)群體具有專(zhuān)業(yè)的尋人知識(shí)和技能,未來(lái)將與頭條尋人共享尋人線索,并定點(diǎn)出動(dòng)人力幫助尋找走失者。北京市應(yīng)急志愿者服務(wù)總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)趙培峰作為機(jī)構(gòu)代表發(fā)表了講話。未來(lái)他們會(huì)與頭條尋人保持緊密聯(lián)系,幫助搜集、分發(fā)線索并尋找走失人員。
頭條尋人首批明星志愿者有高圓圓、姚晨、張杰、張靜初、張嘉譯、蔣夢(mèng)婕和張含韻等。明星志愿者將通過(guò)自身影響力幫助更大規(guī)模擴(kuò)散尋人信息,并提高公眾對(duì)走失群體的關(guān)注和認(rèn)知。高圓圓作為明星志愿者代表參加了此次發(fā)布會(huì)并接受志愿者授牌。
公安部刑事偵查局副巡視員陳士渠在發(fā)布會(huì)上對(duì)頭條尋人成立志愿者聯(lián)盟表示了支持和認(rèn)可,他說(shuō):“頭條尋人志愿者聯(lián)盟動(dòng)員了公安系統(tǒng)的保安員群體、成都鏢行天下找人公司環(huán)衛(wèi)工人群體、快遞員、出租司機(jī)以及專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)等各個(gè)群體,這些群體在固定的區(qū)域內(nèi)經(jīng)常活動(dòng),對(duì)周邊的流動(dòng)人群比較熟悉,是走失者線索的重要提供者,也是更高效的開(kāi)展尋人工作助力者。”
頭條志愿者聯(lián)盟的成立是今日頭條為打通尋找走失者整個(gè)流程環(huán)節(jié),提高尋人效率所進(jìn)行的一次重要嘗試、危情尋人網(wǎng)。
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